Sicher twinten ist einfach. Bezahlen und Geld senden mit TWINT ist sicher. Hier erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten und Ihr Geld schützen und wie Sie sich selbst wirksam vor Betrugsversuchen schützen können.

OKB TWINT erfüllt die höchsten Sicherheitsanforderungen. Eine sechsstellige PIN schützt die App vor Missbrauch. Der Zahlungsvorgang wird über dieselben Systeme in der Schweiz abgewickelt, wie Banküberweisungen und Kreditkartenzahlungen. Das TWINT-System gibt weder Nutzer- noch Transaktionsdaten an Dritte weiter. Die App unterliegt den Sicherheitsstandards der Schweizer Banken. Informationen zu Sicherheit

TWINT ist ein sehr sicheres Zahlungsmittel. Dennoch sollten Sie bei der Nutzung ein paar Sicherheitstipps beachten:

Einkaufen im Internet

• Nutzen Sie nie QR-Codes, die Ihnen jemand aus nicht vertrauenswürdigen Quellen zuschickt.
• Nutzen Sie nie fünfstellige Zahlencodes, die dir Verkäufer auf Tauschplattformen wie Facebook Marketplace, tutti.ch, etc. zuschicken.
• Seien Sie bei jeder Zahlung aufmerksam und überprüfen Sie die Angaben, bevor Sie die Zahlung auslösen.
• Nur kommerzielle Händler, die bei TWINT offiziell registriert sind, bieten einen QR-Code. Lassen Sie daher Vorsicht walten, wenn eine Privatperson Ihnen die Bezahlung via QR-Code anbietet. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.

Geld senden und anfordern

• Versenden Sie Geld via TWINT grundsätzlich nur an Freunde und Familie.
• Prüfen Sie Geld-Anforderungen sorgfältig, bevor Sie die Anforderung akzeptieren.
• In der Interaktion mit unbekannten Personen auf Online-Plattformen seien Sie vorsichtig.

Sicherheits-Code

• Behalten Sie Ihren TWINT PIN immer für sich.
• TWINT AG und die OKB werden Sie niemals nach Ihrem Sicherheits-Code fragen.

Bei OKB TWINT gibt es aus Sicherheitsgründen verschiedene Limiten. Direkt nach der Registrierung verfügen Sie während 30 Tagen über folgende Limiten:

• 50 Franken insgesamt
• 50 Franken pro Transaktion

Sobald Sie den Ihnen per Post zugestellten QR-Code eingescannt haben, ist Ihre App «OKB TWINT» vollständig mit Ihrem Konto verknüpft. Die Limiten können in der App im Menü unter «Limiten» abgefragt werden.

Für iPhones bietet die OKB TWINT App neu Widgets für den Sperrbildschirm und den Homescreen an. Danke den Widgets geht twinten noch einfacher und schneller. Es stehen drei Widgets zur Auswählen: «Bezahlen», «Geld senden» und «Geld anfordern».

Widgets auf dem Sperrbildschirm hinzufügen

1. Legen Sie Ihren Finger auf den Sperrbildschirm, bis die Taste "Anpassen" angezeigt wird, und tippen Sie dann auf "Anpassen".
2. Wählen Sie "Sperrbildschirm" aus.
3. Tippen Sie auf "Widgets hinzufügen".
4. Scrollen Sie nach unten zu «OKB TWINT».
5. Wählen Sie das gewünschte Widget aus.
6. Tippen oder ziehen Sie die Widgets, die du zum Sperrbildschirm hinzufügen möchten.
7. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf die Taste "Schliessen" und dann auf "Fertig".

Wenn nicht genügend Speicherplatz für ein neues Widget vorhanden ist, tippen Sie auf die Taste "Entfernen" , um ein Widget zu entfernen und Platz für das Widget zu schaffen, das Sie hinzufügen möchten.

Videoanleitung:

Widgets zum Home-Bildschirm hinzufügen

1. Halten Sie auf dem Home-Bildschirm ein leeren Bereich gedrückt, bis die Apps zu wackeln beginnen.
2. Tippen Sie oben links auf das + Symbol.
3. Scrollen Sie nach unten zu «OKB TWINT»
4. Wählen Sie das gewünschte Widget aus, und tippen Sie anschliessend auf "Widget hinzufügen".
5. Ziehen Sie das Widget an die gewünschte Position.
6. Tippen Sie auf "Fertig".

Das sind die folgenden vier: ein OKB-Privatkonto, ein OKB E-Banking Vertrag, ein Android- oder iOS-Mobiltelefon und eine Schweizer Mobiltelefonnummer.

Ja, das können Sie.

Nein. Zahlungen im Ausland und in einer Fremdwährung sind derzeit nicht möglich.

Ja, wenn Sie die Push-Funktion aktiviert haben.

Nein. Sie erhalten deshalb vor dem Bestätigen für jede Zahlung eine Übersicht mit den Zahlungsdetails. Mit dem Bestätigen wird die Zahlung direkt ausgeführt.

Kontaktieren Sie uns. Sobald das System wieder freigeschaltet ist, steht Ihnen OKB TWINT wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.

1. Öffnen Sie Ihre TWINT App. Die TWINT App zeigt Ihnen an, dass Ihre App nicht mehr auf diesem Gerät aktiviert ist. Aktivieren Sie die App wieder auf Ihrem Gerät. Dadurch wird das "falsche" Gerät automatisch deaktiviert.
2. Melden Sie sich im E-Banking an und ändern Sie Ihr E-Banking Passwort.
3. Informieren Sie unser Support: +41 41 666 22 11, Montag bis Freitag 8.00 bis 17.30

Kontaktieren Sie uns. Sofern Sie die App ausserhalb der Banköffnungszeiten sperren möchten, tippen Sie beim Login dreimal einen falschen PIN-Code ein.

Ja. Besteht der Verdacht auf eine strafbare Handlung, werden wir Ihren Zugang sperren. Wir haben auch das Recht, Ihre gesamte Registrierung zu löschen.