Im Zentrum unserer neuen Strategie stehen unsere Kundinnen und Kunden. Ohne Kundschaft, keine Bank. Zu Beginn des Strategieprozesses standen zwei zentrale Fragen im Raum:

• Warum gibt es uns?
• Was ist der Sinn, täglich unser Bestes zu geben?

Die Antwort auf diese Fragen war schnell gefunden: unsere Kundinnen und Kunden. Das hat uns dazu bewegt, unsere Daseinsberechtigung zu formulieren, in welcher der Kundennutzen im Zentrum steht.

«Wir schaffen eine Win-win-win-Situation: Bei jedem Kontakt begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden und generieren dabei auch für die OKB und die Mitarbeitenden einen Mehrwert.»

Ableitend von unseren Grundsätzen und der Daseinsberechtigung haben wir unsere Ziele definiert. Um diese zu erreichen, werden in den nächsten drei bis fünf Jahren rund 20 Gipfelprojekte umgesetzt. 

Echter Mehrwert für Kundinnen und Kunden erzielen

Wir wollen uns noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden fokussieren und unsere Dienstleistungen und Produkte laufend verbessern. Auch interne Prozesse werden wir laufend überarbeiten, um noch kundenorientierter zu werden.

Persönlich und digital überzeugen

Wir halten an unserer dualen Strategie fest. Wir sind überzeugt, dass die Präsenz in jeder Obwaldner Gemeinde richtig und wichtig ist. Dennoch ist uns bewusst, dass digitale Angebote immer wichtiger werden. Daher wollen wir die digitale Filiale weiter ausbauen und weitere, ausgewählte digitale Produkte einführen.

Erträge sicherstellen und diversifizieren

Das Zinsdifferenzgeschäft wird auch zukünftig die Haupteinnahmequelle für uns bleiben. Trotzdem wollen wir diese starke Abhängigkeit reduzieren und neue Einnahmemöglichkeiten aufbauen sowie bestehende Einnahmequellen stärken.

Unsere fünf definierten Kernwerte sind der Schlüssel, um weiterhin das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Wir glauben fest daran, dass Vertrauen die Basis für langfristige Beziehungen ist. Unser Slogan «OKB. Einfach vertraut.» spiegelt diese Werte wider. Darum leben wir konsequent unsere fünf Kernwerte. 

1. Verlässlich

Wir handeln verbindlich und begegnen unseren Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe.

2. Engagiert

Um unser Win-Win-Win zu erreichen, handeln wir motiviert, agil und erfolgsorientiert.

3. Midänand

Sowohl intern als OKB-Team als auch extern mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir stets gemeinsam unterwegs, um die Gipfelziele zu erreichen.   

4. Authentisch

Wir sind bodenständig und verhalten uns ehrlich.

5. Nachhaltig

Unser Handeln wirkt sich langfristig positiv auf Mensch, Umwelt und Gesellschaft aus. 

Kurzinterview mit CEO Margrit Koch zum Thema «Werte» (Publiziert 2023 in der September-Ausgabe unserer Kundeninformation OKB.Info.

An unseren Grundsätzen halten wir fest. Wir wollen

• eigenständig bleiben,
• weiterwachsen,
• Gewinne generieren,
• eine moderne Arbeitgeberin sowie ein attraktiver Ausbildungsbetrieb bleiben und
• dabei nachhaltig sein.